利用者の荒らし対策

利用者の荒らし対策・心構え編

ネットを利用してサイトを閲覧する以上、荒らしに対する心構えはもちろん欠かせません。同時に、自分が無意識のうちに荒らしにならないためにも、以下のような心構えを持つ事を忘れてはいけません。

コミュニケーションの意識

掲示板などに書込みなどをする際には、コミュニケーションの意識を常に持つことが非常に大切です。私たちが普段の実生活でこなしているルールは、当然ネット上でも適用されます。これがそのままネチケットの考え方にも繋がりますが、自分の書込みで「相手（読む人）が嫌な思いをしないよう気を付ける」ことに神経を注ぎましょう。例えば、「書き込みをする際には最低限の敬語は守る」「自分の質問に対して返答があったら、お礼を言う」ということは、最低限のネチケットです。また、免責などにも目を通し、そのサイト特有のルールを自分から学ぶ意識を持たなければいけません。そうでないと、知らず知らずのうちに自分が「荒らし」行為をしてしまう可能性もあるのです。

責任意識

コミュニケーションルールの意識と共に大切なのが、「自分の行動（書き込みなど）」に責任を持つということです。あなたが書き込んだ文章は、基本的に誰に見られても文句は言えません。ネットとはそういう場です。もし自分の書き込みに不用意な発言があったら、素直に謝るのが人間としての礼儀でありルールです。また自分の書込みが荒らしのターゲットになっても、熱くならず冷静に対処しなければなりません。

管理人の荒らし対策・テクニック編

具体的に自分が無意識のうちに荒らしになったり、荒らしを喜ばせないためには、以下のようなテクニックがあります。

タイトル

書き込みをする際には、まずはタイトル名に気を付けましょう。突然「誰か教えてください」というようなタイトルで書き込みをされても、見ている方は「なんだこれは？」となってしまいますよね。そのような漠然としたタイトルが多いと、荒らしを呼び込みやすくもなります。ですから「○○について教えてください」のような、具体性のあるタイトルを付けるようにしましょう。

ハンドルネーム

「あ」「匿名」「名無し」のような、適当なハンドルネーム（＝捨てハンドル）も、相手の気分をわるくしたり、荒らしのターゲットになりやすいものです。本名を名乗る必要は全くありませんし、名乗ってはいけませんが、せめてニックネームのような適度にまともなハンドルネームを付けましょう。

過去ログ

初めて訪れたサイトに投稿する時などは、確認のために過去ログなどをチェックする習慣を付けましょう。そうする事で自分の質問や書き込み内容が、他の利用者とダブっていないかをチェックできます。その結果余計な書込みがなくなり、サイト内の雰囲気も和やかなるので、荒らしも寄り付きづらくなります。

管理人に連絡

あなたの常連サイトに、明らかな荒らしが入ってきたらどうしますか？荒らしに対してまともにレスをすればするほど、荒らしは増長します。ですからそのような場合は、とりあえず荒らしの発言は無視して、管理人にメールなどで連絡を入れましょう。これを守らないと、サイトが閉鎖に追い込まれるほどのダメージを受ける事があります。

コラム（荒らしの行動パターン）

荒らしの行動パターンには幾つかの種類がありますが、1つだけ100パーセントにかなり近い確率で共通している事があります。それは、「荒らしは1度場を荒らしたサイトには、その後もう1度現れる」という事です。これは「他人の家に火をつけた人間は、その現場にもう1度現れる」という、心理学に近い行動パターンでしょう。ですから、たとえ荒らしが去った後でも、しばらくの間荒らしに対して文句などを言ってはいけないのです。そのような行為は、結果的に荒らしを喜ばせて終わりなのですから・・・。